客户服务_常州泰富百货集团有限责任公司

服务，是一项技能，
服务，是一份快乐，
服务，是一种力量！
好的服务，始于意识，形于规范，成于细节！
秉承着“我，就是服务标准”的重要理念，泰富百货将“把服务品质作业企业核心竞争力，打通线上线下全链路，全面提升顾客体验感”作为重要目标，面向社会公开推出五大承诺、十大免费服务升级工程。
一、五大承诺：
1、10天内不满意就退货
2、发现拒泊车，赔100元
3、假冒伪劣，商品赠送，加倍赔偿
4、顾客投诉，24时内反馈
5、建言有奖
二、十大免费服务：
1、免费代客泊车；
2、免费快递到家：凡购物满399元可免费送货到家；
3、免费形象指导：免费化妆、免费手部护理、免费修眉；
4、免费皮具保养：免费擦鞋、免费皮包保养；
5、免费清洗：免费珠宝清洗、免费调表带；
6、免费服饰熨烫：免费羊毛衫去球、免费服装熨烫；
7、免费提供饮用水；
8、免费便民服务：免费童车、免费雨伞借用，免费礼品包装、急救药箱、免费物品寄存、免费30分钟充电宝；
9、免费婴童服务：免费尿不湿、免费冲泡奶粉、免费育婴房；
10、特色服务：免费儿童乐园、免费宠物推车、免费铺床除螨服务；

特色服务

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